Rečnik turizma

Objašnjenja najvažnijih pojmova iz turizma, smeštaja i rezervacija.

All inclusive

Usluga gde su svi obroci i većina pića i sadržaja uključeni u cenu boravka.

Apartman

Smeštajna jedinica sa odvojenom spavaćom sobom, dnevnim boravkom i kuhinjom.

Aranžman

Paket-usluga koja u jednu cenu spaja prevoz, smeštaj i često ishranu i izlete.

Banja

Mesto sa termalnim ili mineralnim izvorima i lečilištima, popularno za wellness i oporavak.

Boravišna taksa

Zakonska naknada po osobi i noćenju koju gost plaća lokalnoj samoupravi preko domaćina.

Depozit

Povratni iznos koji domaćin uzima kao garanciju za eventualnu štetu i vraća na kraju boravka

Domaćin

Vlasnik ili upravnik smeštaja koji prima goste i pruža uslugu boravka.

Etno selo

Turistički kompleks u tradicionalnom stilu koji prikazuje narodno graditeljstvo i običaje.

Fakultativni izlet

Dodatni izlet koji nije uključen u cenu aranžmana i plaća se posebno, po želji.

First minute

Popust za rezervacije napravljene davno unapred, pre glavne sezone.

Garsonjera

Najmanji tip stana sa jednom prostorijom za boravak i spavanje i odvojenim kupatilom.

Glamping

Luksuzni kamping sa udobnim šatorima ili kućicama i hotelskim sadržajima u prirodi.

Gratis za decu

Pogodnost gde deca do određene starosti ne plaćaju ili plaćaju umanjenu cenu boravka.

Hostel

Povoljan smeštaj sa zajedničkim sobama (dormitorijumima) i deljenim prostorijama.

Itinerer

Detaljan plan putovanja sa redosledom destinacija, vremenima i aktivnostima.

Izdavanje na dan

Kratkoročno iznajmljivanje smeštaja po danu, bez ugovora o dugoročnom zakupu.

Kapara

Deo cene koji se plaća unapred radi potvrde rezervacije i odbija se od ukupnog iznosa.

Kućni ljubimci dozvoljeni

Oznaka da smeštaj prima goste sa kućnim ljubimcima, ponekad uz doplatu ili pravila.

Last minute

Sniženje za rezervacije neposredno pred polazak radi popunjavanja slobodnih mesta.

Minimalni broj noćenja

Najmanji broj noćenja za koji domaćin prima rezervaciju, čest u sezoni i praznicima.

Nedolazak (no-show)

Situacija kada gost ne dođe na rezervisani termin niti ga otkaže; obično se naplaćuje.

Noćenje s doručkom

Usluga koja uključuje samo noćenje i doručak; ostale obroke gost organizuje sam.

Odjava (check-out)

Postupak odjave i napuštanja smeštaja, obično pre podne na dan odlaska.

Otkazivanje rezervacije

Pravila pod kojima gost može da otkaže rezervaciju i da li mu se novac vraća.

Pansion

Manji porodični smeštajni objekat sa nekoliko soba i obično domaćom kuhinjom.

Polupansion

Usluga koja uključuje noćenje, doručak i jedan glavni obrok (najčešće večeru).

Pomoćni ležaj

Dodatni ležaj koji se ubacuje u sobu na zahtev, najčešće uz doplatu.

Predračun

Dokument sa iznosom za uplatu pre izvršenja usluge; nije fiskalni račun.

Prekobukiranje (overbooking)

Primanje više rezervacija nego što ima slobodnih jedinica, što može dovesti do premeštanja g

Prijava (check-in)

Postupak prijave i useljenja gosta u smeštaj, obično u popodnevnim satima.

Pun pansion

Usluga koja uključuje noćenje i tri obroka dnevno: doručak, ručak i večeru.

Putno osiguranje

Osiguranje koje pokriva troškove lečenja, otkaza ili gubitka prtljaga tokom putovanja.

Resort

Veći kompleks koji na jednom mestu nudi smeštaj, ishranu, zabavu i sportske sadržaje.

Studio

Manja jedinica u kojoj su spavaći i dnevni prostor objedinjeni, sa čajnom kuhinjom.

Transfer

Organizovani prevoz gostiju, najčešće od aerodroma ili stanice do smeštaja i nazad.

Vansezona

Period slabije tražnje sa nižim cenama i mirnijim destinacijama.

Vaučer

Potvrda o uplaćenoj usluzi koja se predaje pružaocu; u Srbiji i državni vaučer za odmor.

Vikendica

Kuća za odmor, obično van grada, koja se izdaje cela jednoj grupi gostiju.

Visoka sezona

Period najveće tražnje i najviših cena, npr. leto na jezerima ili zima na planinama.

Vodič

Stručna osoba koja prati grupu i tumači znamenitosti tokom putovanja ili obilaska.

Wellness

Sadržaji za opuštanje i zdravlje: saune, masaže, bazeni i tretmani lepote.